{"id":1720,"date":"2025-06-23T16:03:05","date_gmt":"2025-06-23T14:03:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hannover-tourismus.de\/?page_id=1720"},"modified":"2026-04-27T15:44:05","modified_gmt":"2026-04-27T13:44:05","slug":"deklaracja-w-sprawie-dostepnosci","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.hannover-tourismus.de\/pl\/erklaerung-zur-barrierefreiheit\/","title":{"rendered":"Deklaracja w sprawie dost\u0119pno\u015bci"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1720\" class=\"elementor elementor-1720\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7bf2cd2 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"7bf2cd2\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a6836d0 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"a6836d0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Deklaracja w sprawie dost\u0119pno\u015bci<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bdde30c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"bdde30c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ol><li><p><u>Informacje o dostawcy<\/u><\/p><p>Hannover Marketing and Tourismus GmbH (HMTG)<\/p><p>Vahrenwalder Str. 7<\/p><p>30165 Hanower<\/p><p>Telefon: +49 511 12345-0<\/p><p>E-mail: info@hannover-tourismus.de<\/p><p><u>Og\u00f3lny opis us\u0142ugi\u00a0<\/u><\/p><p>Strony internetowe www.hannover-living.de \/ http:\/\/www.hannover-tourismus.de \/ sklepy internetowe pod adresem welcome.visit-hannover.com stanowi\u0105 centraln\u0105 internetow\u0105 ofert\u0119 turystyczn\u0105 HMTG dla regionu Hanoweru. Konsumenci mog\u0105 korzysta\u0107 z tych stron w szczeg\u00f3lno\u015bci w celu<\/p><ul><li>Zamawianie towar\u00f3w (pami\u0105tek) w sklepie internetowym z pami\u0105tkami (partner umowny: HMTG),\u00a0<\/li><li>Zarezerwuj wakacje online (HMTG jako organizator wycieczek);<\/li><li>Rezerwuj indywidualne i grupowe wycieczki online (HMTG jako dostawca) i\u00a0<\/li><li>Zapytaj i zarezerwuj zakwaterowanie w Hanowerze i regionie za po\u015brednictwem us\u0142ugi zakwaterowania obs\u0142ugiwanej przez HMTG (HMTG jako po\u015brednik w umowach z dostawcami zakwaterowania).<\/li><\/ul><p>Zawiera r\u00f3wnie\u017c obszerne informacje na temat zabytk\u00f3w, wydarze\u0144 i atrakcji turystycznych w regionie Hanoweru.<\/p><p><u>Wyja\u015bnienia dotycz\u0105ce wdro\u017cenia us\u0142ugi<\/u><\/p><p>G\u0142\u00f3wne etapy korzystania z dost\u0119pnych us\u0142ug online s\u0105 nast\u0119puj\u0105ce<\/p><p><u>Wyb\u00f3r oferty<\/u><\/p><p>U\u017cytkownicy mog\u0105 korzysta\u0107 z funkcji nawigacji lub wyszukiwania, aby wybra\u0107 \u017c\u0105dany obszar (np. \u201eHotele, domy wakacyjne, B&amp;B i pakiety wra\u017ce\u0144\u201c, \u201eBilety i wycieczki\u201c, \u201eKultura i zabytki\u201c, \u201eSklepy internetowe Hanower\u201c). Dost\u0119pne produkty i us\u0142ugi s\u0105 tam wy\u015bwietlane wraz z opisami, cenami i innymi warunkami.<\/p><p><u>Szczeg\u00f3\u0142owy widok i informacje o ofercie<\/u><\/p><p>Szczeg\u00f3\u0142owe strony dostarczaj\u0105 u\u017cytkownikom dalszych informacji (np. zakres us\u0142ug, daty podr\u00f3\u017cy, miejsca spotka\u0144 dla wycieczek z przewodnikiem, kategorie pokoi). Informacje te s\u0105 niezb\u0119dne do zawarcia umowy i zaplanowania podr\u00f3\u017cy.<\/p><p><u>Proces zamawiania i rezerwacji<\/u><\/p><p>W sklepie internetowym Souvenir towary mo\u017cna umie\u015bci\u0107 w koszyku, wybieraj\u0105c \u017c\u0105dane pozycje i naciskaj\u0105c odpowiednie przyciski; p\u00f3\u017aniejszy proces p\u0142atno\u015bci s\u0142u\u017cy do wprowadzenia adresu i szczeg\u00f3\u0142\u00f3w p\u0142atno\u015bci oraz do z\u0142o\u017cenia wi\u0105\u017c\u0105cego zam\u00f3wienia.<\/p><p>W przypadku imprez turystycznych i wycieczek z przewodnikiem wybierane s\u0105 daty lub terminy podr\u00f3\u017cy i wprowadzane s\u0105 dane osobowe; potwierdzaj\u0105c proces rezerwacji, klienci sk\u0142adaj\u0105 wi\u0105\u017c\u0105c\u0105 ofert\u0119 zawarcia umowy o podr\u00f3\u017c lub us\u0142ug\u0119.<\/p><p>W us\u0142udze zakwaterowania odpowiednie oferty zakwaterowania s\u0105 okre\u015blane na podstawie zg\u0142osze\u0144 klienta; HMTG nast\u0119pnie organizuje zawarcie umowy zakwaterowania z odpowiednim gospodarzem.<\/p><p><u>Zawarcie umowy i potwierdzenie<\/u><\/p><p>Umowa jest zawierana zgodnie z odpowiednimi OWH; klienci otrzymuj\u0105 potwierdzenie zawarcia umowy oraz dalsze informacje na temat wykonania, p\u0142atno\u015bci i, w stosownych przypadkach, warunk\u00f3w anulowania.<\/p><p><u>Obs\u0142uga klienta<\/u><\/p><p>Je\u015bli klienci maj\u0105 jakiekolwiek pytania, mog\u0105 skontaktowa\u0107 si\u0119 z HMTG, korzystaj\u0105c z danych kontaktowych podanych w nocie prawnej i OWH.<\/p><p><u>Spe\u0142nienie wymog\u00f3w dost\u0119pno\u015bci<\/u><\/p><p>Wymogi prawne wynikaj\u0105 z ustawy o zwi\u0119kszeniu dost\u0119pno\u015bci bez barier (BFSG), w szczeg\u00f3lno\u015bci z \u00a7 14 BFSG i poszczeg\u00f3lnych przepis\u00f3w rozporz\u0105dzenia do ustawy o zwi\u0119kszeniu dost\u0119pno\u015bci bez barier (BFSGV). Strona internetowa jest zgodna z wymogami \u00a7\u00a7 12, 19 BFSGV w po\u0142\u0105czeniu z \u00a7 3 ust. 2 BFSG. \u00a7 3 ust. 2 BFSG.<\/p><p>Sekcja 4 BFSG daje podstaw\u0119 do domniemania, \u017ce us\u0142ugi zgodne ze zharmonizowanymi normami, do kt\u00f3rych odniesienia zosta\u0142y opublikowane w Dzienniku Urz\u0119dowym Unii Europejskiej, spe\u0142niaj\u0105 wymogi BFSGV, o ile wymogi te s\u0105 obj\u0119te odpowiednimi normami zharmonizowanymi. Tak jest w przypadku zharmonizowanej normy europejskiej EN 301 549, kt\u00f3ra w dziewi\u0105tym rozdziale okre\u015bla wymagania dotycz\u0105ce dost\u0119pno\u015bci stron internetowych i stanowi, \u017ce strony internetowe s\u0105 dost\u0119pne w rozumieniu EN 301 549, je\u015bli spe\u0142niaj\u0105 wymagania Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) w wersji 2.1, poziom zgodno\u015bci AA. Wykraczamy poza wymogi prawne dotycz\u0105ce tworzenia dost\u0119pno\u015bci i zdecydowali\u015bmy si\u0119 wdro\u017cy\u0107 WCAG w wersji 2.2 na poziomie zgodno\u015bci AA.<\/p><p>Z tych powod\u00f3w niniejsza strona internetowa jest dost\u0119pna zgodnie z \u00a7\u00a7 14 ust. 1 nr 1, 4 BFSG w po\u0142\u0105czeniu z \u00a7 12 BFSGV. Zgodnie z \u00a7 12 BFSGV niniejsza strona internetowa jest dost\u0119pna zgodnie z rozdzia\u0142em 9 zharmonizowanej normy europejskiej EN 301 549 oraz na podstawie Wytycznych dotycz\u0105cych dost\u0119pno\u015bci tre\u015bci internetowych (WCAG) w wersji 2.2 zgodnie z poziomem zgodno\u015bci AA.<\/p><p>Najwa\u017cniejsze \u015brodki obejmuj\u0105<\/p><p><u>Postrzegalno\u015b\u0107 tre\u015bci<\/u><br \/>Teksty, elementy kontrolne i formularze s\u0105 zaprojektowane z wystarczaj\u0105cym kontrastem kolor\u00f3w i czyteln\u0105 czcionk\u0105; istotne informacje s\u0105 dostarczane w formie tekstowej i mog\u0105 by\u0107 u\u017cywane z czytnikami ekranu. Tre\u015bci nietekstowe, kt\u00f3re s\u0105 istotne dla zrozumienia lub zawarcia umowy, s\u0105 dostarczane z tekstem alternatywnym.<\/p><p><u>U\u017cyteczno\u015b\u0107 funkcji<\/u><br \/>Strony i formularze online (w tym procesy rezerwacji i p\u0142atno\u015bci) s\u0105 w pe\u0142ni dost\u0119pne z klawiatury. Znaczniki fokusu s\u0105 widoczne i stosowane s\u0105 sp\u00f3jne wzorce nawigacji.<\/p><p><u>Zrozumia\u0142o\u015b\u0107<\/u><br \/>Opisy produkt\u00f3w i us\u0142ug, ceny i wa\u017cne warunki umowne (np. dotycz\u0105ce anulowania i p\u0142atno\u015bci) s\u0105 sformu\u0142owane jasnym, zrozumia\u0142ym j\u0119zykiem. Komunikaty o b\u0142\u0119dach w formularzach s\u0105 zrozumia\u0142e, dzi\u0119ki czemu mo\u017cna \u0142atwo poprawi\u0107 b\u0142\u0119dy wej\u015bciowe.<\/p><p><u>Solidne wdro\u017cenie techniczne<\/u><br \/>Strona internetowa jest rozwijana i utrzymywana w taki spos\u00f3b, aby dzia\u0142a\u0142a niezawodnie z popularnymi przegl\u0105darkami i technologiami wspomagaj\u0105cymi (np. czytniki ekranu, wy\u015bwietlacze Braille'a).<\/p><p><u>Procesy transakcyjne bez barier w handlu elektronicznym<\/u><br \/>Istotne etapy zawierania umowy - od wyboru oferty za po\u015brednictwem koszyka\/ekranu rezerwacji po wprowadzenie danych osobowych i wi\u0105\u017c\u0105ce zam\u00f3wienie\/rezerwacj\u0119 - s\u0105 logicznie uporz\u0105dkowane, wyra\u017anie oznaczone i zaprojektowane tak, aby nie stwarza\u0142y barier.\u00a0<\/p><p>W zakresie, w jakim informacje na temat funkcji dost\u0119pno\u015bci niekt\u00f3rych ofert (np. wycieczek z przewodnikiem, zakwaterowania, miejsc wydarze\u0144) s\u0105 dostarczane przez odpowiednich us\u0142ugodawc\u00f3w, HMTG udost\u0119pni je w dost\u0119pnej formie\u201c.\u201c<\/p><p>\u00a0<\/p><p><u>Informacje dla konsument\u00f3w wed\u0142ug\u00a0<\/u><a href=\"https:\/\/dejure.org\/gesetze\/EGBGB\/246.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><u>Art. 246 EGBGB<\/u><\/a><\/p><p>Opr\u00f3cz niniejszej deklaracji dotycz\u0105cej dost\u0119pno\u015bci, HMTG zapewnia\u00a0<a href=\"https:\/\/dejure.org\/gesetze\/EGBGB\/246.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Art. 246 EGBGB<\/a>\u00a0Klient otrzymuje niezb\u0119dne informacje konsumenckie w OWH oraz w ramach procesu zamawiania lub rezerwacji. Obejmuje to w szczeg\u00f3lno\u015bci<\/p><ul><li>To\u017csamo\u015b\u0107 i dane kontaktowe HMTG, w tym adres i \u015brodki komunikacji (telefon, e-mail).\u00a0<\/li><li>podstawowe cechy oferowanych towar\u00f3w i us\u0142ug,<\/li><li>Ceny zawieraj\u0105 podatki i wszelkie dodatkowe koszty,<\/li><li>Warunki p\u0142atno\u015bci, dostawy i obs\u0142ugi,<\/li><li>Informacje o prawach do odst\u0105pienia od umowy, w przypadkach przewidzianych prawem, oraz o warunkach odst\u0105pienia od umowy w przypadku us\u0142ug turystycznych i wycieczek z przewodnikiem,<\/li><li>Informacje o obowi\u0105zuj\u0105cym systemie prawnym i miejscu jurysdykcji, w szczeg\u00f3lno\u015bci dla klient\u00f3w biznesowych<\/li><\/ul><p><u>\u00a0W\u0142a\u015bciwy organ nadzoru rynku<\/u><\/p><p>Centrum nadzoru rynku kraj\u00f3w zwi\u0105zkowych ds. dost\u0119pno\u015bci produkt\u00f3w i us\u0142ug (MLBF A\u00f6R)<br \/>Carl-Miller-Str. 6<br \/>39112 Magdeburg<br \/>Telefon: +49 391 567 6970<br \/>E-mail:\u00a0<a href=\"mailto:kontakt@mlbf-barrierefrei.de\">kontakt@mlbf-barrierefrei.de<\/a><\/p><p>\u00a0Niniejsza deklaracja zosta\u0142a ostatnio zaktualizowana w dniu 24.04.2026<\/p><\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Erkl\u00e4rung zur Barrierefreiheit Information zum Anbieter Hannover Marketing und Tourismus GmbH (HMTG) Vahrenwalder Str. 7 30165 Hannover Telefon: +49 511 12345-0 E-Mail: info@hannover-tourismus.de Allgemeine Beschreibung der Dienstleistung\u00a0 Die\u00a0Websiten\u00a0www.hannover-living.de \/ http:\/\/www.hannover-tourismus.de \/ Onlinshops unter welcome.visit-hannover.com sind das zentrale touristische Online-Angebot der HMTG f\u00fcr den Raum Hannover. \u00dcber diese Webseiten k\u00f6nnen Verbraucher insbesondere: Waren (Souvenirs)\u00a0im Souvenir-Onlineshop bestellen [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1720","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.hannover-tourismus.de\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1720","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.hannover-tourismus.de\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.hannover-tourismus.de\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hannover-tourismus.de\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hannover-tourismus.de\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1720"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/www.hannover-tourismus.de\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1720\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6025,"href":"https:\/\/www.hannover-tourismus.de\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1720\/revisions\/6025"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.hannover-tourismus.de\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1720"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}